Ecole Nationale Supérieure de Management
Welcome to the Institutional Repository of the National Higher School of Management. This repository contains our digita l collections of academic output, including Master’s theses, doctoral dissertations, articles, and scientific research, in additio n to a variety of other knowledge resources. We invite you to browse the content and revisit regularly, as the repository is contin uously updated with new content.
Communities in DSpace
Select a community to browse its collections.
Recent Submissions
La contribution de l’intelligence artificielle à la gestion des risques de production Étude de Cas : CIMENTS LAFARGE SOUAKRI-CILAS-
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-08) Chemmar, Ines; Saba, Amine
Cette étude vise à explorer la contribution de l’intelligence artificielle à la réduction des risquesde production au sein de la cimenterie CILAS. Pour ce faire, une approche qualitative a étéadoptée en s’appuyant sur une stratégie de triangulation combinant des entretiens semi-directifsmenés auprès de 10 cadres, l’observation directe ainsi que l’analyse documentaire. Letraitement des données a été effectué à l’aide du logiciel NVivo, incluant le codage desentretiens, des observations et des documents, ainsi que des analyses lexicales, linguistiques etune cartographie cognitive.Les résultats de l’étude révèlent des améliorations importantes suite à l’intégration del’intelligence artificielle, notamment grâce à des outils tels que SAP, HLC, TIS et DALOG,permettant d’anticiper les pannes avant leur survenue grâce à la maintenance prédictive, le suiviintelligent des équipements et l’optimisation du contrôle qualité.
دور نظم المعلومات الذكية في تشخيص مقاومة التغيير لدعم جودة القرارات الاستراتيجية : دراسة حالة بنك التنمية المحلية _ سطاوالي
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-02) حلحال ,نور الايمان; زيدان غربي, نسرين; صغيري ,نريمان
في ظل التحول الرقمي المتسارع، أصبحت نظم المعلومات الذكية ركيزة استراتيجية أساسية لتحسين جودة اتخاذ القرار
داخل المؤسسات المصرفية. تتناول هذه الدراسة مساهمة نظم المعلومات الذكية في تشخيص مقاومة التغيير وأثره
. (BDL) على جودة القرار الاستراتيجي في وكالة سطاوالي التابعة لبنك التنمية المحلية
SPSS ومن خلال تبني منهجية هجينة مختلطة
(NLP) تجمع بين التحليل الإحصائي والمنهج النوعي القائم على المعالجة الآلية للغات الطبيعية
، كشفت النتائج عن مستوى "متوسط إلى مرتفع" من مقاومة التغيير لدى الموظفين. وقد أظهرت الدراسة أن
القدرات التحليلية للنظم الذكية تلعب دوراً حاسما في الكشف الاستباقي عن مؤشرات المقاومة، مما يساهم في جعل
عملية اتخاذ القرار أكثر موضوعية ودقة. ومع ذلك، فإن نجاح هذا الاندماج يعتمد بشكل أساسي على إدارة التغيير
الثقافي والتدريب المستمر للموارد البشرية .
Méditerranéen Float Glass (MFG SPA) دور أصحاب المصلحة الداخليين في تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة د راسة ميدانية بمؤسسة
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-04) لامية ,زيد الخير; إلهام ,موساوي
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن دور أصحاب المصلحة الداخليين في تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية
بمؤسسة MéditerranéenFloat Glass (MFG SPA) بالجزائر، وذلك باعتماد المنهج الكمي على عينة
مكونة من 100 موظف بنسبة استجابة 65.8% . وتمحور المتغير المستقل حول أربعة أبعاد هي: الوعي
بمفاهيم المسؤولية الاجتماعية، والمشاركة في الأنشطة، وفعالية التواصل الداخلي، والالتزام التنظيمي. وقد
أسفرت النتائج عن وجود علاقات ارتباطية موجبة ودالة إحصائيًا بين جميع الأبعاد والمتغير التابع، إذ تراوحت
معاملات الارتباط بين 0.682 و 0.782 لكل بعد على حدة. أما على مستوى العلاقة الإجمالية، فقد بلغ معامل
الارتباط 0.868 بمعامل تحديد R² = 75.3% ، مما يدل على أن أصحاب المصلحة الداخليين ي فسّرون ما
يزيد عن ثلاثة أرباع التباين في تحقيق أهداف المسؤولية الاجتماعية بالمؤسسة، وهو ما يؤكد الدور المحوري
لهم في ترسيخ ممارسات المسؤولية الاجتماعية وتفعيلها
Diagnostic des pratiques des ressources humaines au regard de la norme ISO 10018 :2020 : cas de la banque de développement local (BDL)
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-07) Saoussaou, Mohamed Cherif; Chedri Maamar, Sara
L’amélioration des pratiques de gestion des ressources humaines est un élément important pour mieux comprendre comment une organisation peut renforcer sa culture qualité. Dans cette étude, nous nous intéressons au diagnostic des pratiques RH au regard de la norme ISO 10018 :2020, à travers le cas de la Banque de Développement Local (BDL). L’objectif est de voir dans quelle mesure ces pratiques peuvent favoriser l’engagement des employés et soutenir l’ancrage d’une culture qualité durable.
Pour répondre à cet objectif, nous avons adopté une démarche qualitative basée sur des entretiens semi-directifs, des observations sur le terrain et l’analyse de documents internes. Les résultats montrent que la BDL dispose de plusieurs points favorables, notamment en matière de communication interne, de formation, de sensibilisation et d’implication progressive du personnel. Cependant, l’étude a aussi mis en évidence certaines limites, comme le manque de formalisation de quelques processus, une répartition des responsabilités parfois peu précise et la nécessité de mieux suivre et évaluer les actions mises en place.
Ces constats montrent que des améliorations restent nécessaires pour renforcer l’efficacité des pratiques RH et soutenir plus durablement la culture qualité. C’est pourquoi plusieurs recommandations ont été proposées afin de mieux organiser les pratiques RH, d’assurer une meilleure traçabilité des actions et de consolider le rôle des ressources humaines dans la diffusion des valeurs qualité.
Cette recherche montre que l’application des principes de la norme ISO 10018 dans la gestion des ressources humaines peut contribuer à améliorer la qualité des pratiques internes et la performance globale de l’organisation.
-أثر إدارة التغيير في نجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية دراسة حالة : الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء-بسكرة
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-02) صحراوي, محمد يوسف; لعواس, ليليا
تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر إدارة التغيير في إنجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية داخل
الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، وذلك من خلال أبعاد إدارة التغيير، والمتمثلة في
الاتصال، والتدريب، والقيادة، والمشاركة، والتخطيط وذلك في ظل التحولات الرقمية المتسارعة التي
يشهدها العالم، والتي فرضت على المؤسسات تبني أساليب حديثة في التسيير تعتمد على التكنولوجيا
الحديثة. وتركّز هذه الدراسة على إبراز كيفية مساهمة ممارسات إدارة التغيير في تسهيل نجاح تبني هذه
الأنظمة والمنصات وتعزيز تقبلها من قبل العاملين، بما يضمن تُحسين الأداء التنظيمي ورفع كفاءة إدارة
الموارد البشرية .
تم الاعتماد على المنهج الكمي في هذه الدراسة، وذلك من خلال الجمع بين الجانب النظري المرتبط
بمفاهيم إدارة التغيير والإدارة الإلكترونية للموارد البشرية، والجانب التطبيقي القائم على جمع البيانات
الميدانية. وقد تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث وُجّه إلى عينة من العاملين تُقدر
لاستخلاص النتائج SPSS ب 40 عاملا، كما تم تُحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي
وتفسيرها بطريقة علمية دقيقة .
وتسعى الدراسة إلى تقييم تصورات العاملين حول مدى فعالية إدارة التغيير، في نجاح تطبيق الإدارة
الإلكترونية للموارد البشرية. وتوصلت الدراسة إلى أهمية هذه الاستراتيجيات في التقليل من مقاومة
التغيير، وتعزيز تقبل التكنولوجيا، وضمان نجاح التحول الرقمي داخل المنظمات