Ecole Nationale Supérieure de Management
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Recent Submissions
L’impact de la culture organisationnelle sur l’alignement stratégique des systèmes d’information Cas : AGRO SIM
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-04) Boumoussa, Kaouthar; Allouani, Mounia; Zerouti, Messaoud
Cette étude analyse l’impact de la culture organisationnelle sur l’alignement stratégique des systèmes d’information (SI) au sien de l’entreprise AGRO SIM. En s’appuyant sur le modèle de Denison (1990) pour la culture organisationnelle et sur le modèle de maturité SAMM de Luftman pour l'alignement stratégique, l’objectif est de comprendre comment les différentes dimensions culturelles influencent la cohérence de l’alignement stratégique des systèmes d’information.
Une approche quantitative a été adoptée, basée sur un questionnaire administré auprès de l'ensemble des employés d'AGRO SIM (50 personnes), dont 38 questionnaires ont été retenus pour l'analyse. Les données recueillies ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS, en mobilisant des méthodes de régression linéaire.
Les résultats obtenus montrent que la culture organisationnelle constitue un facteur déterminant de l’alignement stratégique des systèmes d’information. Plus précisément, les dimensions de la cohérence, de l’adaptabilité et de la mission présentent un effet positif et significatif, tandis que la participation des employés n’a pas eu d’impact significatif sur l’alignement stratégique des systèmes d’information.
L’impact de la formation sur le développement du capital humain de l’entreprise Cas : GENERAL ELECTRIC ALGERIA TURBINES GEAT/SPA
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-09) Yousfi, Abdallah; Laoues, Lilia
Cette étude vise à analyser l’impact de la formation sur le développement du capital humain au sein de l’entreprise GEAT/Spa (General Electric Algeria Turbines). Dans un contexte marqué par des mutations technologiques et organisationnelles rapides, la formation constitue un levier stratégique permettant de développer les compétences, d’améliorer la performance et de renforcer la motivation des employés.
Afin d’atteindre les objectifs de cette recherche, une approche quantitative a été adoptée à travers l’utilisation d’un questionnaire distribué auprès des employés de l’entreprise. Les données collectées ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS, en mobilisant plusieurs outils statistiques tels que les fréquences, les moyennes, le coefficient de corrélation et l’analyse de régression, avec un échantillon de 102 employées sur l’origine de 270 employées.
Les résultats obtenus montrent que la formation exerce un impact positif et significatif sur le développement des compétences, un effet modéré sur la performance des employés ainsi qu’une influence positive mais limitée sur leur motivation. Ainsi, l’étude confirme que la formation contribue globalement au développement du capital humain au sein de GEAT/Spa.
En conclusion, la formation apparaît comme un outil stratégique essentiel permettant à l’entreprise de valoriser ses ressources humaines et d’améliorer sa performance organisationnelle
L'influence de la digitalisation de l'évaluation sur l'efficacité de la gestion des talents Etude de Cas : Direction Générale SONELGAZ-Transport du Gaz (STG)
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-01) Hamza, Marwa; Rahmani, Nourhѐne; Mohammed El Hadj, Leila
Dans un contexte de transformation digitale accélérée, la digitalisation s'impose comme un
vecteur incontournable de renouvellement des pratiques de gestion des ressources humaines.
La présente recherche examine l’impact de la digitalisation de l'évaluation sur l'efficacité de
la gestion des talents au sein de la Direction Générale SONELGAZ-Transport du Gaz (STG),
en adoptant une approche hypothético-déductive.
Un questionnaire structuré, validé par un coefficient Alpha de Cronbach, a été administré à
un échantillon ciblé de cadres au sein de la Direction Générale Sonelgaz-Transport du Gaz
et analysé par un logiciel statistique. Les six hypothèses de recherche sont statistiquement
confirmées au seuil de signification, révélant que la transparence et l'objectivité exercent
l'effet le plus déterminant sur le développement des talents, suivies de l'engagement et la
satisfaction sur leur rétention. Ces résultats établissent que la digitalisation de l'évaluation
constitue un levier stratégique de transformation de la gestion des talents, bien au-delà d'une
simple modernisation technologique
La contribution de la norme ISO 10015 : 2019 à l’amélioration de la performance de la formation Cas : SONELGAZ DISTRIBUTION NAAMA
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-04) Gherbi, Rekia; Daoudi, Wahiba; Mohammed, El Hadj Leila
La formation constitue un levier stratégique pour le développement des compétences et l'amélioration de la performance organisationnelle. Cette étude analyse la contribution de la norme ISO 10015:2019 à l'amélioration de la performance de la formation au sein de Sonelgaz Distribution, en adoptant une approche qualitative enrichie par le logiciel NVivo. La méthodologie combine l'analyse documentaire, l'observation, les entretiens et une checklist basée sur les exigences de la norme. L'utilisation de NVivo a permis de coder les verbatim, de générer des nuages de mots et des tableaux de fréquence, et de croiser les données pour une analyse fine des écarts. Les résultats révèlent un taux d'application de la norme de 66,66 %, avec des forces en planification et évaluation des compétences, mais des faiblesses dans l'évaluation d'impact à long terme, soulignant la nécessité de renforcer l'alignement des pratiques de formation avec les standards internationaux pour une amélioration continue
L’effet de l’image de marque sur la fidélité client à travers la satisfaction et la confiance Cas Ooredoo Algérie
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-03) Sennour, Manel Aya; El Mokretar, Lamia
Le présent mémoire examine l’effet de l’image de marque de Ooredoo Algérie sur la fidélité de sa clientèle, en intégrant le rôle médiateur de la satisfaction et de la confiance en la marque. Dans un marché des télécommunications algérien marqué par une concurrence accrue et une homogénéisation des offres, la valeur symbolique et émotionnelle de la marque s’affirme comme un levier stratégique décisif de rétention de la clientèle. Une approche quantitative a été adoptée, s’appuyant sur un questionnaire administré en ligne auprès d’un échantillon de 201 répondants, dont les données ont été analysées par modélisation par équations structurelles (PLS-SEM) via le logiciel SmartPLS 4. Les résultats révèlent que l’image affective constitue la seule dimension exerçant un effet direct et significatif sur la fidélité client, confirmant le rôle décisif du lien émotionnel dans la rétention. La satisfaction client représente le médiateur central du modèle : les trois dimensions de l’image de marque (cognitive, affective et distinctive) exercent un effet positif sur la satisfaction, qui convertit ensuite ces perceptions en fidélité. La confiance, bien que positivement affectée par l’image de marque, ne s’avère pas un médiateur significatif de la fidélité dans le contexte algérien des télécommunications. Ces résultats offrent des contributions théoriques et managériales pertinentes pour les opérateurs de télécommunications souhaitant consolider la fidélité de leurs clients par le biais d’une gestion stratégique de leur image de marque.