Ecole Nationale Supérieure de Management
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Recent Submissions
Amélioration de la performance des processus industriels à travers la gestion des risques opérationnels Cas de : SONARIC
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-09) Djermane, khaled; Harrag, bouthaina; Bedaida, Imad Eddine
La performance industrielle des entreprises repose en grande partie sur leur capacité à
identifier et à maîtriser les risques opérationnels qui perturbent leurs processus de
production. L'objectif de ce mémoire est d'évaluer l'impact d'une démarche structurée de
gestion des risques opérationnels sur la performance industrielle, en prenant pour cas
d'étude la ligne de chauffage à gaz de SONARIC, entreprise publique algérienne
spécialisée dans la fabrication d'appareils électroménagers, L’étude a porté sur la maîtrise
des risques liés à trois machines de production.
Pour ce faire, nous avons mobilisé une méthode qualitative de collecte de données,
combinant l’analyse de registres de maintenance papier, des entretiens semi-directifs
auprès de huit acteurs de l’atelier ainsi qu’une observation participante.
Les principaux résultats révèlent un écart structurel entre une disponibilité officielle de
99,07 % et une disponibilité opérationnelle réelle estimée entre 75 % et 85 %, et permettent
d'identifier douze risques opérationnels dont sept classés en niveau élevé, conduisant à un
plan d'action ciblé sur les défaillances les plus critiques.
La politique de formation et son influence sur le développement des compétences : cas CONDOR Electronics
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-01) Beneddine, Nadjia; Lebcir, Islam
L'objectif de cette étude consiste à mesurer l'influence de la politique de formation surle développement des compétences au sein de CONDOR Electronics. Elle vise à évaluerdans quelle mesure les quatre dimensions de la politique de formation « l'analyse desbesoins, la planification, la réalisation des actions de formation et l'évaluation » contribuentau développement des compétences des employés. À travers une démarche hypothéticodéductive et une approche quantitative, un questionnaire a été administré auprès de 48employés de CONDOR Electronics, et les données ont été analysées à l'aide du logiciel SPSSvia des régressions linéaires simples et multiples.Les résultats ont montré que chacune des quatre dimensions exerçait individuellementun impact positif et significatif sur le développement des compétences. Dans le modèleglobal, les quatre dimensions expliquaient ensemble 37,2 % de la variance dudéveloppement des compétences, et la dimension « évaluation » s'est distinguée comme lelevier le plus déterminant.Cette recherche a ainsi confirmé que la politique de formation constituait uninvestissement stratégique indispensable, et que son efficacité reposait sur la cohérence etl'articulation de l'ensemble de ses dimensions
Le Rôle du système de gestion de la sécurité dans la réduction Des non-conformités opérationnelles cas d’étude ‶ Air Algérie"
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-01) Douieb, Fedwa; Melloud, Sidali
Ce mémoire porte sur le rôle du Système de Gestion de la Sécurité (SGS) dans la réduction des
non-conformités opérationnelles au sein d’Air Algérie. Face aux exigences croissantes en matière
de sécurité dans le secteur aérien, cette étude vise à comprendre par quels mécanismes le SGS
contribue concrètement à la gestion des risques et à la prévention des écarts opérationnels. Pour ce
faire, une méthodologie qualitative a été adoptée, reposant sur des entretiens semi-directifs menés
auprès des acteurs impliqués dans le SGS, ainsi que sur une analyse documentaire du manuel SGS
de la compagnie. Les données ont été analysées à l’aide du logiciel NVIVO 10 à travers une
approche thématique permettant d’identifier les perceptions, les pratiques réelles et les limites du
système. Les résultats montrent que le SGS constitue un cadre structuré et pertinent, favorisant une
meilleure détection des risques et une amélioration des pratiques individuelles. Toutefois, son
efficacité reste conditionnée par des facteurs organisationnels, humains et culturels, notamment la
pression opérationnelle, les contraintes de ressources et les limites de la culture du reporting.
L’étude met également en évidence une capacité d’adaptation des procédures du SGS aux réalités
du terrain dans leur mise en œuvre opérationnelle. En conclusion, le SGS apparaît comme un levier
essentiel de sécurité, dont l’efficacité dépend fortement de son appropriation par les acteurs et de
son adaptation aux réalités opérationnelles.
L’impact du management intergénérationnel sur la perception globale de la justice organisationnelle étude empirique : SPA NAFTAL
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-02) Kameche, Lina Riheb; Abid, Nabila; Guedjali, Assia
Ce mémoire porte sur l’étude du management intergénérationnel et son influence sur la
perception de la justice organisationnelle au sein de l’entreprise Naftal. L’objectif principal est
d’analyser dans quelle mesure certaines pratiques managériales, notamment la communication
entre générations, le partage des connaissances, l’adaptation des parcours professionnels et la
gestion équitable des générations, contribuent à la perception globale de la justice
organisationnelle.
Dans cette optique, une enquête quantitative a été réalisée auprès de 102 employés à travers un
questionnaire structuré. Les données collectées ont permis de mettre en évidence les perceptions
des collaborateurs vis-à-vis des pratiques managériales en place.
Les résultats montrent une appréciation globalement positive des pratiques de management
intergénérationnel. Toutefois, certaines dimensions apparaissent plus déterminantes que
d’autres dans la construction du sentiment de justice au travail, notamment la qualité de la
communication et le traitement équitable entre les générations.
À partir de ces constats, des recommandations managériales ont été proposées afin d’améliorer
les pratiques internes et de renforcer un climat organisationnel équitable. Enfin, les limites de
la recherche ont été présentées, ouvrant la voie à des perspectives d’étude futures
Supplier selection strategies adopted by purchasing specialists in the algerian industrial sector case study: spa condor electronics
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-01) Mansouri, Dounya; Bouamama, Abd Ellah
This study explores supplier selection strategies within the purchasing function of the
Algerian industrial sector, focusing on SPA Condor Electronics. Supplier selection is a
strategic activity that influences costs, product quality, and supply continuity, especially in
uncertain environments.
The research aimed to identify the main criteria, strategies, and challenges involved in
selecting suppliers. A qualitative approach was adopted, involving semi-structured
interviews with purchasing professionals and a documentary analysis of the company’s
internal tools and practices. The data were analysed thematically using NVivo software.
The findings showed that supplier selection is based on key criteria such as cost, quality, and
delivery reliability, but is also strongly influenced by contextual factors like import
restrictions and supplier availability. The study also highlights the use of both single and
multiple sourcing strategies.
Overall, the research provides practical insights into supplier selection practices and
contributes to a deeper understanding of purchasing strategies in the Algerian context.