Ecole Nationale Supérieure de Management
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Recent Submissions
Contribution des outils du Lean manufacturing à l’amélioration de la performance opérationnelle du processus de conditionnement de sel étude de cas: de l’Entreprise Nationale de sel (Unité d’El-Outaya – Biskra)
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-07) Ben Kherrour, Nada; Saba, Amine
Le Lean Manufacturing est aujourd’hui une approche essentielle pour améliorer la performance
opérationnelle des entreprises en éliminant les gaspillages et les activités sans valeur ajoutée.
L’objectif de l’étude est d’explorer la contribution des outils Lean à l’amélioration de la
performance opérationnelle du processus de conditionnement du sel au sein de l’entreprise
nationale du SEL unité EL-Outaya BISKRA
Pour ce faire une approche qualitative a été adoptée basée sur des entretiens avec 5 responsables
du site de conditionnement.
Les résultats de l’étude ont révélé que l’intégration des outils Lean ( 5S, SMED) a apporté
une contribution positive aux dimensions de la performance opérationnelle à travers le TRS
qui est passé de 73 % à 79 % , le taux de défauts qui a diminué de 2,5 % à 1,8 % et le de temps
de changement de série qui est passé de 6 min 50 sec à 5 min 15 sec .
L’impact du climat organisationnel sur le bien-être psychologique au travail cas : Unité Leather, Holding Getex Algérie
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-10) Mohammedi, Bachir; Labiad, Fadia; Chedri, Maamar Sara
Cette étude vise à identifier l'impact du climat organisationnel sur le bien-êtrepsychologique au travail des employés de l'Unité Leather, filiale du Holding GETEX entreprisepublique industrielle algérienne. Elle s'inscrit dans un contexte où la question de la santépsychologique au travail est devenue un enjeu central pour la performance et la durabilité desorganisations.Une approche quantitative a été adoptée auprès de 118 employés de l'Unité Leather dugroupe GETEX, à l'aide du QMCO de Bouchard (2022) et de l'IBEPT de Dagenais-Desmarais(2010), tous deux adaptés au contexte algérien ; les données ont été traitées sous SPSS 27 parcorrélation de Pearson, régression linéaire et tests de comparaison de groupes.Les résultats confirment l'existence d'un impact positif et hautement significatif du climatorganisationnel sur le bien-être psychologique au travail. Parmi les sept dimensions du climat,quatre exercent un effet significatif : la formalisation des règlements, les récompenses surcontribution, l'orientation envers les employés et la gestion de la rétroaction. Les variablessociodémographiques (sexe, âge, ancienneté) ne constituent pas des facteurs discriminants dubien-être psychologique. Une différence significative est toutefois observée entre le personnelde production et le personnel administratif en faveur du premier.
L’éducation financière digitale de la génération z en algérie :cas de société générale Algérie
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-01) Guerna, Hiba Amel; Lebcir, Islam
En Algérie, la génération Z représente une cible stratégique pour les banques, mais sonrapport aux services financiers reste peu étudié. Ce mémoire s'intéresse au rôle del'éducation financière digitale comme moteur d'inclusion financière au sein de la SociétéGénérale Algérie, et cherche à comprendre comment cette inclusion agit ensuite sur lafidélisation des jeunes clients et sur la performance bancaire qu'ils perçoivent. Il s'agit doncde tracer une chaîne de valeur : du savoir financier numérique jusqu'à la rentabilité perçued'une banque.Pour répondre à cette question, une enquête par questionnaire a été menée auprès de 160jeunes clients de la SGA âgés de 18 à 27 ans, sélectionnés parmi 180 répondants. L'études'appuie sur une démarche quantitative rigoureuse, mobilisant le logiciel SPSS pourréaliser des tests de fiabilité, de normalité, des corrélations de Spearman et des régressionslinéaires, afin de valider statistiquement les relations entre les quatre variables centrales dumodèle.Les résultats sont sans équivoque : plus un jeune client maîtrise les outils financiersdigitaux, plus il s'inclut dans le système bancaire, plus il devient fidèle à sa banque, et plusil perçoit cette banque comme performante. Toutes les hypothèses sont confirmées avecdes coefficients significatifs, dont le plus fort lie la fidélisation à la performance perçue.Ces conclusions invitent la SGA à intensifier ses programmes d'éducation financièredigitale pour les jeunes, car investir dans leur compréhension financière, c'est aussi investirdans leur fidélité et dans l'image de la banque.
Les Facteurs clés de succès dans les projets de construction : étude de cas entreprise de COSIDER TP
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-04) Hoggas, Assia; Saba, Amine
Cette étude vise à identifier et comprendre les principaux facteurs clés de succès des projets de co
nstruction de l’entreprise Cosider , pour ce faire une approche qualitative a été adoptée auprès de huit (8)
intervenants expérimentés impliqués dans la gestion et la réalisation des projets de construction, les données
ont été collectées à travers des entretiens semi-directifs et analysées à l’aide du logiciel NVivo .
Les résultats montrent que les facteurs jugés les plus importants dans la réussite des projets de construction
sont les compétences managériales, qui enregistrent la couverture la plus élevée avec 36,5 % (planification,
coordination), suivies des compétences techniques avec 34,9 % (la maîtrise des Méthodes de construction et
Maîtrise des outils technologiques et Sécurité sur les chantiers ), tandis que les compétences
comportementales occupent la troisième position avec 28,6 % (la communication, le leadership).
L’apport de la souscription en ligne via la plateforme ePack dans le développement du portefeuille retail : cas de la Compagnie Algérienne des Assurances (CAAT)
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-01) Ghanes, Achouak; Kaiboue, Abdeldjalal; Derrar, Hacene
Ce mémoire analyse l’apport de la souscription digitale via la plateforme ePack dans le développement
du portefeuille clients de la Compagnie Algérienne des Assurances (CAAT). En s’appuyant sur une approche
qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs réalisés auprès des cadres et responsables de
l’entreprise, les résultats ont montré que la plateforme a contribué à simplifier le processus de
souscription, à améliorer l’accès aux services d’assurance et à attirer de nouveaux clients, tout en réduisant
certains coûts liés à la distribution traditionnelle. Toutefois, plusieurs contraintes demeurent, notamment le
faible niveau de culture numérique ainsi que certaines limites organisationnelles et techniques internes.
L’étude recommande également de changer le système d’information, de développer la plateforme, ainsi que de
renforcer la culture de l’assurance numérique, afin de soutenir la transformation numérique globale de
l’entreprise.