Ecole Nationale Supérieure de Management
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Recent Submissions
Évaluation de l’efficience des banques commerciales en Algérie : application de la méthode DEA sur la période 2017-2023
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-07) Sellam, Hiba Ismahane; Bouamama, Abdellah
Cette étude vise à évaluer l’efficience des banques commerciales opérant en Algérie durant la
période 2017-2023 à l’aide de la méthode DEA orientée output, sous les hypothèses CRS et
VRS. L’étude porte sur 13 banques commerciales algériennes : 6 banques publiques
conventionnelles et 7 banques privées, dont 5 conventionnelles et 2 islamiques. Les inputs
retenus sont les dépôts, les charges d’exploitation, les charges hors charges d’exploitation et les
actifs non générateurs de revenus, tandis que les outputs sont les crédits et les autres actifs
générateurs de revenus.
Selon les inputs et outputs retenus dans le cadre de cette étude, les résultats montrent une
efficience technique globale moyenne de 0,842, une efficience technique pure moyenne de
0,876 et une efficience d’échelle moyenne de 0,960. L’inefficience observée provient
principalement de facteurs techniques et managériaux. Les banques publiques apparaissent plus
efficientes que les banques privées, les banques conventionnelles légèrement plus efficientes
que les banques islamiques, et les grandes banques enregistrent les meilleurs niveaux
d’efficience.
Enfin, cette étude souligne l’importance de l’optimisation des ressources et du renforcement
des pratiques de gestion afin d’améliorer l’efficience du secteur bancaire algérien.
Les Déterminants de l’intention d’adoption des énergies renouvelables par les ménages algériens : le rôle médiateur des produits bancaires islamiques
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2026-06-09) Khouider, Meriem; Zerouti, Messaoud
Cette recherche vise à analyser les déterminants de l’intention d’adoption des énergies
renouvelables par les ménages algériens, tout en examinant le rôle médiateur de l’intention
d’adoption des produits bancaires islamiques dans cette relation. Dans un contexte marqué par
la nécessité de s’orienter vers des sources d’énergie propres, durables et respectueuses de
l’environnement, ainsi que par le besoin de diversifier les modes de financement durable, cette
étude prend la Banque Al Salam Algérie comme terrain de recherche. Dans cette optique la
méthodologie adoptée s’inscrit dans une démarche quantitative, à travers un questionnaire
administré en ligne auprès des ménages algériens. L’échantillon final est composé de 109
répondants. Les données collectées ont été traitées à l’aide du logiciel SmartPLS4, en
mobilisant la méthode des équations structurelles par les moindres carrés partiels, appelée PLSSEM. Les résultats montrent que l’intention d’adoption des énergies renouvelables par les
ménages algériens est davantage influencée par la faisabilité d’installation et la sensibilisation
environnementale que par l’influence sociale. Par ailleurs, la qualité de service et les conditions
facilitatrices favorisent l’intention d’adoption des produits bancaires islamiques. Toutefois, ces
derniers ne jouent pas un rôle médiateur significatif dans l’adoption des énergies renouvelables.
Ces résultats soulignent la nécessité pour les banques islamiques de développer des produits
financiers verts mieux adaptés au contexte algérien
La participation au déploiement d’un système de management intégré basé sur les normes ISO 9001 version 2015 et ISO 22000 version 2018. Cas : SARL CVA BELLAT
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-03) Fares, Romaissa; Mohammed El Hadj, Leila
L’adoption des normes ISO 9001, relative au système de management de la qualité, et ISO 22000, relative au système de management de la sécurité des denrées alimentaires, par les entreprises agroalimentaires représente aujourd’hui un levier stratégique pour maintenir leur compétitivité et assurer la qualité et la sécurité alimentaires. La combinaison de ces deux normes permet aux entreprises non seulement de donner des produits sûrs mais également d’améliorer la gestion des ressources, minimiser les charges financières tout en consolidant sa position sur le marché. Le présent travail consiste à accompagner l’entreprise SARL CVA BELLAT dans l’application d’un système de management intégré QSDA selon les deux référentiels ISO 9001 version 2015 et ISO 22000 version 2018. Pour réaliser notre travail de recherche, nous avons retenu une approche de nature qualitative, où nous avons eu recours à des différents outils et méthodes tels que l’analyse documentaire, l’observation, les groupes de discussions, l’entretien semi-directif et la grille d’auto-évaluation. Sur la base de ces outils, nous avons réalisé un diagnostic de l’état actuel de l’entreprise, élaboré un plan d’action face aux écarts identifiés, puis procédé à sa mise en oeuvre. Les résultats de notre étude indiquent l’enchaînement des mesures appliquées pour l’implémentation du système de management combiné QSDA, et montrent que les ressources humaines représentent le facteur fondamental de sa réussite. Cependant, le manque de personnel qualifié, motivé et sensibilisé constitue le principal obstacle à cette intégration. Par ailleurs, l’engagement de la direction s’avère être l’élément le plus déterminant pour garantir la performance et la pérennité du système de management intégré.
Droit douanier
(Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management, 2025) Boudebza, Djahida
Dans un environnement commercial de plus en plus globalisé et complexe,
comprendre et assimiler les aspects juridiques liés au commerce international
est devenu indispensable pour les étudiants en management, futurs
gestionnaires ou opérateurs économiques. Cette compétence leur permet
d’appréhender les règles et la réglementation qui encadrent le commerce
extérieur et d’acquérir des outils pratiques pour gérer efficacement ses
différents aspects. En effet, le manque de connaissance des obligations légales
et réglementaires liées aux activités d’importation ou d’exportation constitue
un facteur de risque important dans la gestion des opérations internationales.
Ce polycopié, élaboré à partir des cours dispensés aux étudiants du Master
Management de la chaîne logistique et du management de la qualité de
l’ENSM entre 2020 et 2024, a été corrigé, développé et amélioré en tenant
compte de la diversité des profils de formation des étudiants en management.
Il présente de manière progressive et accessible les éléments fondamentaux
permettant de comprendre la réglementation douanière, ses notions, concepts
et procédures. Il est également enrichi de références bibliographiques
actualisées, de schémas, figures et d’exemples pratiques pour rapprocher la
compréhension aux étudiants, ce qui en fait un outil pédagogique complet et
adapté à des publics variés.
Pour un étudiant en management, la maîtrise de la réglementation douanière
est un atout stratégique. Elle permet de comprendre l’environnement légal du
commerce international, d’anticiper les contraintes, d’optimiser les coûts et de
sécuriser la chaîne d’approvisionnement. Elle garantit la conformité des
opérations, réduit les risques et renforce la vision stratégique internationale du
futur manager.
Exploration du rôle du management de la formation conformément à la norme ISO 10015:2019 dans l’efficacité du système de management de la qualité ISO 9001:2015 — Cas de la SARL COFEED
(Ecole Nationale Superieure de Management, 2026-06-02) Bey, Nassima; Mohammed, El Hadj Leilla
La formation représente un facteur clé dans le renforcement des compétences ainsi que l’optimisation de la performance organisationnelle au sein des organisations. Dans le cadre de cette étude, nous avons analysé le rôle du management de la formation, conformément aux lignes directrices de la norme ISO 10015:2019, dans l’efficacité du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001:2015 au sein de la SARL COFEED. Pour ce faire, une approche qualitative a été adoptée, reposant sur des grilles d’évaluation adaptées aux normes étudiées ainsi que sur des entretiens semi-directifs.
Les résultats obtenus révèlent un taux d’application de la norme ISO 10015 de 77,5 %, ainsi qu’un niveau de cohérence de 78 % concernant l’efficacité du système de management de la qualité. Ces résultats montrent que l’entreprise dispose d’un système globalement structuré et performant. Toutefois, des marges d’amélioration subsistent.
L’entreprise pourrait renforcer l’efficacité de son SMQ en développant ses procédures et en appliquant la norme ISO 10015:2019, notamment par une meilleure évaluation de l’efficacité des formations et une anticipation des besoins futurs en compétences