Essai d'evaluation de la performance du système d'information selon le referentiel " COBIT 4.1 ":cas CNEP-banque

Abstract

Les Technologie de l'Information et de la Communication et plus particulièrement le déploiement des systèmes d'informations ont été d'un grand apport notamment dans leurs organisations et leurs fonctionnements. Cependant l'entreprise ne doit se contenter juste à la mise en place d'un système d'information, mais doit aussi procéder à son évaluation d'une manière régulière afin d'apporter les améliorations nécessaires permettant de s'assurer que le système d'information est aligné avec la stratégie et les objectifs de l'entreprise. L'objectif de ce projet de fin d'étude est d'évaluer les performances d'un système d'information on se basant sur le référentiel COBIT. Application de notre approche a été appliqué au système d'information de la CNEP-BANQUE. A cet effet, nous avons procéder à l'évaluation du degré de maturité des processus de l'établissement ainsi que la pertinence des services offerts par son SI en se basant sur les bonnes pratiques que préconise le référentiel " COBIT 4.1 " de L'ISACA et ce dans l'objectif de proposer les axes d'amélioration qui s'imposent.