Le tableau de bord social, outil de pilotage de la fonction ressources humaines: cas NCA ROUIBA

Abstract

En ressources humaines comme dans les autres domaines, la qualite des decisions est dependante de la qualite des informations detenues en amont. Pour construire une politique des ressources humaines efficace et dynamique, il est donc primordial de se doter d'outils performants permettant de faire circuler l'information. Cest le role des tableaux de bord. La conception de tableaux de bord relatifs aux differentes fonctions RH de l'entreprise est devenue une necessite pour instaurer un systeme de mesure plus diversifie et un processus de management aidant a bien formaliser les directions souhaitees et a bien quantifier les objectifs. Dans ce contexte, ce travail de recherche s'attache a degager les grands axes de reflexion, proposer des demarches methodologiques necessaires a la mise en place d'un tableau de bord de la gestion des ressources humaines et un referentiel d'indicateurs utile a la reflexion des DRH des entreprises dont certains peuvent etre adaptes et utilises dans le contexte de l'entreprise NCA ROUIBA. C'est une demarche qui a principalement pour objectif :l'analyse et le diagnostic de la situation de l'¦entreprise pour apprecier a quel point les indicateurs et les mesures utilises actuellement au sein de NCA ROUIBA apportent satisfaction aux besoins des utilisateurs en matiere d'¦exploitation des resultats, reporting et de pilotage. Proposition des recommandations pour passer de la situation existante a un veritable tableau de bord . La proposition d'un modele du tableau de bord RH et des indicateurs qui peuvent etre la base de reflexion de la mise en place d'un nouveau TDB social pour l'¦entreprise etudiee.