La veille stratégique et le benchmarking: cas Optimum Télécom Algérie Djezzy

Abstract

Nous tentons par ce travail de recherche de savoir en quoi la veille stratégique pourrait contribuer à la réalisation d'un benchmarking optimal au sein de l'entreprise OTA Djezzy. Pour ce faire, nous avons essayé dans un premier temps, de présenter à travers une étude descriptive et analytique les pratiques de veille et du benchmarking au sein du service " Market-Intelligence " afin de comprendre comment ces pratiques sont organisées. Dans un second temps, nous avons essayé de mettre en évidence le lien entre la veille et le benchmarking, et de savoir quel est le fruit de cette relation.