Le rôle de la planification S&OP sur la performance de la chaîne d’approvisionnement Cas : LESIEUR GCA GROUP AVRIL

Abstract

La chaîne d’approvisionnement constitue un levier essentiel de compétitivité pour les entreprises industrielles. Dans ce contexte, le processus Sales and Operations Planning (S&OP) joue un rôle central dans la coordination entre la demande, la production et les approvisionnements. Cette recherche vise à analyser le rôle du processus S&OP dans l’amélioration de la performance de la chaîne d’approvisionnement amont au sein de LESIEUR GCA. Pour atteindre cet objectif, une approche qualitative a été adoptée, reposant sur des entretiens semi-directifs auprès des acteurs impliqués dans les activités de planification ainsi que sur l’analyse de documents internes de l’entreprise. Les résultats montrent que le S&OP favorise une meilleure coordination entre les fonctions commerciales, de production et d’approvisionnement, améliore la visibilité des flux et renforce la cohérence des décisions. Toutefois, certaines limites subsistent, notamment en matière de partage de l’information et de coordination entre les acteurs. L’étude met ainsi en évidence que l’efficacité du processus S&OP dépend autant des outils de planification utilisés que de la qualité de la collaboration interfonctionnelle au sein de l’entreprise.