La mesure de la performance de la fonction achat: cas WANYLAB ALGERIE

Abstract

La mesure de la performance de la fonction achat au sein de l’entreprise WANYLAB ALGERIE a pour but d’identifier les indicateurs les plus utilisés, tenir compte des critères d’efficience, d’efficacité et de ressources humaines, trouver les raisons d’utilisation des indicateurs clés de performance. Nous avons voulu détecter les nouvelles tendances ; rapporter les modèles, systèmes et supports utilisés, et savoir comment étaient perçus les indicateurs de la mesure de la performance achats dans sa communauté. Nous avons voulu découvrir comment les mesures s’intégraient dans la structure globale des systèmes de mesures du business. Notre dernier objectif est de définir une méthode de mise en place d’un système de mesure de la performance achats. Le contenu de notre étude a été centré, dans un premier temps , sur un diagnostic globale de l’entreprise , puis la description du processus achat au sein de WANYLAB , ces dernières ont été complétées par des entretiens menés à l’aide de guide d’entretien semi directif auprès de la population concernée dont l’objectif de mesurer la performance de la fonction achat .Cela nous a permis de diagnostiquer plusieurs disfonctionnements au sein de la fonction achat de WANYLAB. La fonction achats est décrite comme stratégique dans WANYLAB alors que la mesure de la performance achats se fait via des indicateurs opérationnels. La MPA est contingente et, les indicateurs qui lui sont associés doivent être reliés à la structure de l'entreprise, aux aspirations du top management ainsi qu’aux buts assignés à la fonction achats.