Mise en conformité d'un système de management de la Qualité Version 2008 à la Version 2015: cas NAFTAL branche GPL

Abstract

Ce travail de recherche a pour objectif d'assurer une mise en conformité du système de management de la qualité de l'entreprise NAFTAL Branche GPL à la nouvelle Version de la norme ISO9001 V 2015, Cette initiative s'est traduite, dans un premier temps, par la réalisation d'un diagnostic global du SMQ, puis par l'élaboration et le suivi d'un plan d'actions permettant la transition, dans un second temps. La mise en pratique a débuté par une enquête de sondage au sein de la branche portant sur l'appréciation du personnel et son implication dans le SMQ, puis elle s'est étendue vers une étude de la capacité du personnel à assurer la réussite de cette transition. Enfin, nous nous sommes focalisés sur l'analyse des risques liés au processus " Maintenance " et les mesures à prendre, afin d'assurer sa conformité aux exigences de la nouvelle version de la norme.