Evaluation de la communication interne au sein de la SNTR

Abstract

A l'instar de la communication globale, la communication interne s’est développée rapidement, ses premiers pas reviennent aux années 70, après le premier choc pétrolier les entreprises étaient obligées de réduire les coûts et d’investir dans leurs ressources humaines, mais une partie de cette évolution est dûe au développement des technologies de l’information et de la communication dans les années 90 . Notre sujet de recherche porte sur l’évaluation de la communication interne au sein de la SNTR, il s’agit de montrer à quel point la communication interne est en cohérence avec l’activité de l’entreprise qui ne cesse de se développer. Cette dernière, évolue dans le secteur des transports de marchandises qui est en accroissement accéléré, vue sa contribution au développement social et économique, et au bon fonctionnement du tissu productif. Pour conduire notre recherche, on a fait appel à une démarche méthodologique descriptive et analytique, cette démarche nous a permis de mettre en relief la réalité perçue dans la SNTR comme entreprise, et espace de communication et de conduite des hommes. D’après les résultats, il existe un décalage entre le discours de l’entreprise en matière de communication interne, et la réalité de l’entreprise. Ce décalage est le produit de l’absence d’une vision stratégique en matière de communication interne, mettant en valeur le cadre d’orientation et d’évolution de l’entreprise.