L'impact de la formation sur la performance organisationnelle: cas El Wataniya Télécom Algérie (Ooredoo)

Abstract

De nos jours, les entreprises considèrent la formation des salariés comme la pierre angulaire de leurs politiques et leurs stratégies de gestion, sert à l'amélioration de niveaux de connaissances, intelligence et compétences des employés. Dans cette perspective, notre travail vise à étudier l'impact de la formation des salariés sur la performance organisation-nelle, en s'appuyant sur une approche qualitative, à travers des entretiens semi-directifs, avec les responsables formation, compétence et performance. Au sein d'une entreprise multinationale WTA, Ooredoo. Notre objectif est d'identifier l'apport de la formation à la gestion de compétence afin de déterminer les indicateurs de la performance organisation-nelle. Les résultats démontrent que la contribution du personnel et la compétence comme clé et vecteur principal de la performance de l'entreprise, par la formation. qui vise à l'atteinte de l'efficacité, la productivité de l'entreprise, l'augmentation de la masse salariale, et la fidélisation des salariés en évitant le turnover.