Etude des attentes et besoins des consommateurs, jus de fruits Tchina de Cevital agro industrie

Abstract

Dans un marché rude et concurrentiel, chaque entreprise doit étudier le comportement de ses clients actuels et potentiels afin d’arriver à identifier leurs motivations et freins pour s’ajuster selon leurs besoins et attentes. La finalité de cette recherche est de déterminer les attentes et les besoins des consommateurs de jus de fruits en Algérie. Ce besoin est définit par l’entreprise Cevital agro industrie pour satisfaire ses clients de jus de fruits Tchina. Les résultats obtenus nous ont permis de réaliser l’importance de réaliser une étude qualitative suivie par une étude quantitative. D’après ces deux études les attentes des consommateurs varient selon leur sexe, âge et catégorie socioprofessionnelle, mais tout consommateur cherche un produit qui n’a pas un goût chimique, et qui ne contient pas de pulpe artificielle, un produit alimentaire plutôt sain.