Le processus d'audit interne comme un outil d'amélioration: cas INFRARAIL

Abstract

Les attentes du marché en termes de qualité et de productivité imposent aux entreprises algériennes une maîtrise sans cesse et accrue de leur fonctionnement interne. Un des outils permettant à celles-ci de bien maitriser leurs activités et de piloter leurs performances, on distingue l’audit interne. A travers ce travail, nous essayerons de passer en revue les concepts généraux de l’audit qualité, de décrire le déroulement du processus d’audit interne au niveau de l’entreprise INFRARAIL ; et par une analyse de rapports d’audit interne de celles-ci nous serons en mesure de savoir comment l’audit interne contribue-t-il à l’amélioration de son système de management intégré.