Le rôle des systèmes d'information dans l'optimisation de la supply chain: cas SANOFI Algérie

Abstract

Dans un contexte de compétition mondialisée, la collaboration et la coordination entre les fonctions de l'entreprise ayant une chaine logistique s'avèrent indispensables pour atteindre une plus grande performance. Cela est rendu possible grâce à l'utilisation des systèmes d'information et des méthodes d'optimisation qui ont permis de faire face à la complexité croissante de la gestion logistique. Dans cette optique, l'objectif de notre travail est d'expliquer le rôle des systèmes d'information et leur participation dans l'optimisation et l'amélioration de la supply chain. Pour ce faire, notre recherche emprunte une démarche qualitative par l'étude de l'entreprise SANOFI via des entretiens semi-directifs effectués avec les responsables des départements concernés. Il en ressort que SANOFI applique la méthode Lean et dispose d'un système d'information performant. Nous montrons aussi, dans notre étude, que la mise en oeuvre de la convergence Six sigma/SCOR/Lean rendra plus efficace le processus de la supply chain.