Contribution à la mise en place du système de management de la qualité: cas l’organisme national de contrôle technique de la construction

Abstract

La présente recherche porte sur une contribution à la mise en place d’un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 VERSION 2015 au sein de l’organisme National de Contrôle Technique de la Construction, plus précisément le quatrième chapitre de la norme ISO 9001 V :2015. La démarche consistera à faire en premier lieu un autodiagnostic d’états des lieux, constater les écarts et enfin d’élaborer et exécuter le plan d’action ; et pour ce faire, nous avons accompagné le Responsable de Management de la qualité du CTC tout au long de la durée de notre stage pratique.