تحسين عمليات المؤسسة باستخدام مؤشرات الأداء: دراسة حالة مؤسسة CFT ALGEIRE العملية التجارية

Abstract

تسعى المؤسسة الاقتصادية باستمرار إلى تحقيق رضا ووفاء عملائها، وذلك من خلال تقديم المنتجات والخدمات بالمستوى المطلوب من الجودة ولما لا يفوق توقعات العملاء، ومن أجل تحقيق هذا تسعى المؤسسة دائما إلى تحسين بالمستوى المطلوب من الجودة ولما لا يفوق توقعات العملاء، ومن أجل تحقيق هذا تسعى المؤسسة دائما إلى تحسين المؤسسة CFT Algérie والتي من خلالها نظهر أهمية اعتماد المؤسسة أسلوب الإدارة بالعمليات ومدى مساهمته في تحسين عمليات المؤسسة، حيث تعتبر هذه الأخيرة القلب النابض للمؤسسة وسلاحا تنافسيا بامتياز، كما نقترح خريطة تحسين عمليات المؤسسة، حيث تعتبر هذه الأخيرة القلب النابض للمؤسسة وسلاحا تنافسيا بامتياز، كما نقترح خريطة.