La coopération interentreprises à la demande au service du système d’information bancaire: cas la banque CPA (crédit populaire d'algérie)

Abstract

Face à l’important enjeu de croissance, d’amélioration et de productivité, le CPA souhaite que ses processus métiers soient plus flexibles afin de supporter ses évolutions stratégiques telles que la participation à des scenarios de coopérations avec d’autres partenaires. En effet le CPA juge qu’il est parfois intéressant de coopérer avec d’autres parties prenantes pour répondre à un besoin client auquel elle est incapable de répondre toute seule. Notre travail de recherche vise la mise en place d’un système d’information orienté service, permettant la participation à des scénarios de coopérations avec les partenaires de la banque d’une façon générale, et d’être aussi un support pour le processus coopératif. La réalisation de notre projet s’est effectuée en trois étapes clés ; allant de l’étape de conception de système d’information orienté service, passant par la publication des services conçus, et finalement, le reçois d’une demande client qu’elle veut le service publié pour déclenchera par la suite le processus coopératif entre le la banque et le partenaire suivant cette demande client.