Conception d'une organisation pour le management du trafic aérien: cas établissement national de la navigation aérienne (ENNA)

Abstract

Le développement de l'industrie aéronautique mondial oblige les entreprises à adapter leurs organisations pour faire face à l'émergence des nouvelles technologies, un environnement instable et une croissance du trafic aérien mondial. Ce travail s'intéresse à l'organisation de l'?tablissement National de la Navigation Aérienne, nous avons essayé de proposer une nouvelle organisation qui pourra répondre aux défis futurs de l'établissement. Pour ce faire, nous avons adopté une recherche qualitative en nous appuyant sur l'analyse documentaire et des entretiens avec différentes parties prenantes de l'établissement. L'entame de notre recherche a été engagée par une littérature sur la gestion du trafic aérien et la conception organisationnelle, nous avons par la suite combiné la planification interactive de Ackoff et le modèle étoile de Galbraith pour proposer une organisation sous cinq dimensions : stratégie, structure, processus, système de récompense et les ressources humaines. Nous avons terminé notre recherche par un planning de mise en oeuvre de la nouvelle organisation.