L’impact de l’utilisation du système de gestion d’entrepôt SAP S/4 HANA (EWM) sur les opérations de l’entrepôt: cas SARL DHC HAYAT« entrepôt logistique inbound »

Abstract

L'entrepôt joue un rôle crucial dans la chaîne logistique, en particulier pour les opérations inbound qui incluent la réception, la mise en stock et la gestion des marchandises entrantes. Cette gestion des entrepôts s'appuie en général sur des processus manuels ou des solutions informatiques très basiques. Cependant, avec la complexification des chaînes logistiques et l'augmentation des volumes de marchandises à gérer, les entreprises ont ressenti le besoin d'adopter des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) plus sophistiqués et plus performantes. Ces systèmes permettent de coordonner les activités de réception, de stockage et de distribution avec une précision accrue. Dans ce contexte que s’inscrit notre travail dont l'objectif est comprendre les effets pratiques et les améliorations apportées par SAP EWM, tout en identifiant les avantages et les défis associés à son utilisation sur les opérations de l'entrepôt inbound de l'entreprise DHC HAYAT Algérie. Pour ce faire, nous avons adopté une approche qualitative en réalisant des entretiens semi-directifs avec quatre responsables ayant une relation directe avec SAP EWM. Les résultats obtenus ont montré que l’utilisation de la solution SAP EWM a eu un impact positif et significatif sur les opérations inbound des entrepôts en améliorant la visibilité, la traçabilité de la gestion des stocks, et surtout une meilleure efficacité des processus de réception et de stockage.