Application de la méthode AMDEC pour l'analyse et la a maîtrise des risques des processus: étude de cas ATM MOBILIS

Abstract

L'objectif de cette recherche est d'appliquer la méthode AMDEC dans les trois processus de l’Entreprise MOBILIS ; le travail a consisté en la mise en place des étapes clés de cette méthode qui consiste à détecter et à évaluer les risques potentiels. Dans le but de contrôler en déterminant avec précision les mesures correctives à prendre pour chaque risque identifié, assurant ainsi la fiabilité du processus. L’approche adoptée était de nature qualitative basée sur des entretiens, de l’observation et de l’analyse documentaire. Les résultats obtenus ont permis de renforcer la culture de gestion des risques au sein MOBILIS et mettent en évidence l'efficacité de l'AMDEC pour identifier, évaluer et traiter les risques des processus étudiés. En conclusion, cette étude a apporté une valeur ajoutée à MOBILIS en lui permettant de développer et de renforcer la gestion proactive des risques et en fournissant également des suggestions qui apportent des éclairages précieux sur l'application de l'AMDEC dans le secteur de télécommunication.