L’evaluation du climat social et son impact sur la performance des ressources humaines: cas SODI automotive, filiale du Groupe Cevital

Abstract

Le présent travail a pour objectif d’évaluer le climat social et de déterminer son impact sur la performance des ressources humaines. Pour ce faire, une étude qualitative basée sur des entretiens, de l’observation et de la recherche documentaire a été menée au sein de la société SODI Automotive. Dans un premier temps, l’analyse des résultats obtenus a permis d’identifier les dysfonctionnements qui existent en matière de climat social. Ces derniers relèvent des conditions de travail, de l’organisation du travail, de la Communication-Coordination- Concertation, de la formation intégrée et de la mise en oeuvre stratégique. Dans un deuxième temps, la détermination des coûts socioéconomiques de ces dysfonctionnements a mis en évidence leur impact négatif sur la performance des ressources humaines. Enfin, dans un troisième temps, plusieurs leviers sur lesquels la société SODI Automotive peut agir en vue d’améliorer la qualité du climat social en son sein et la performance de ses ressources humaines ont été identifiés.