Essai de contribution à la conduite du changement dans le cadre des projets d'implémentation d'ERP: cas SARL Ayrade

Abstract

Notre travail s'intéresse au sujet de la conduite du changement dans le cadre des projets de mise en place d'Enterprise Resource Planning (ERP). Nous avons essayé à travers cette étude de questionner la réalité du terrain sur les démarches et les pratiques misent en place pour conduire le changement lors de l'implémentation des ERP. Dans un premier temps, nous avons passé en revue la littérature spécialisée pour avoir une vue globale sur les concepts théoriques liés à notre thème de recherche. Dans un second temps, nous avons exploré le terrain de notre étude, en examinant la démarche de mise en place d'ERP adoptée par l'entreprise de service numérique Ayrade. Les résultats de notre enquête, ont révélé que la réussite d'une démarche de conduite du changement réside, en grande partie, dans l'adhésion des efforts des différents acteurs du projet.