Le déploiement stratégique : étude de cas de la Banque Nationale de l’Habitat (BNH)

Abstract

Ce mémoire a pour objectif l’étude du déploiement stratégique au sein de la Banque Nationale de l’Habitat (BNH), issue de la transformation de la Caisse Nationale du Logement (CNL). Cette recherche vise à explorer et comprendre comment une stratégie se traduit concrètement en actions au sein d’une organisation économique en cours de changement d’activité. Notre recherche est interprétative et exploratoire. Ainsi, nous avons adopté une démarche qualitative fondée sur l’étude d’un cas unique. Les données ont été collectées par le biais de l'observation directe, l'analyse documentaire et les entretiens semi-directifs. L’analyse des données fut conduite à travers la méthode de Gioia (2013). Les résultats ont abouti à une compréhension des actions et outils avec lesquels la stratégie est déployée au sein de l’organisation étudiée, en révélant notamment les points d’alignement et de désalignement entre ses composantes organisationnelles ; à travers le modèle des 7S de McKinsey et en proposant un modèle de déploiement stratégique issu du cas étudié. Par la suite, nous proposons un tableau de bords prospectif (Balanced Scorecard) émergent comme outil de pilotage stratégique et déploiement complémentaire au modèle des 7S, adapté au contexte de la BNH.