Le pilotage de la performance à travers le tableau bord prospectif: cas d'étude direction de distribution d'électricité et du gaz-Souk Ahras

Abstract

SONELGAZ, opérateur historique de fourniture d’énergie électrique et gazière, Le groupe est tenu d’assurer la continuité du service public quelques soit les circonstances. Le pilotage de la performance des directions des distributions d’électricité et du gaz constitue un véritable défi pour la filiale de distribution .Afin de pouvoir aider les managers à mieux piloter la performance et leurs procurer un appui d’aide à la prise de décisions , cette recherche est le fruit d’un processus d’amélioration du système de contrôle de gestion en proposant le déploiement d’un nouvel outil pilotage de la performance, il s’agit du tableau de bord prospectif afin de prendre en considération tout les axes de développement stratégique , que ce soit de nature financière ou non financière , et qui permettrons à l’entreprise de se projeter dans l’avenir.