La qualité dans l'enseignement supérieur selon la norme iso 9001 et l'employabilité: cas des diplômes de MDI Alger Business School

Abstract

Les études réalisées sur ISO 9001 portent généralement sur le monde de l’entreprise, très peu s’intéresse à l’enseignement supérieur, ce malgré son adaptation et son application dans le secteur de l’éducation. Notre réflexion concerne ce domaine en étudiant le cas de MDI-Alger Business School. L’Ecole est l’un des EES privés (non agréés) en Algérie, certifiée ISO 9001:2008. Cette dernière affiche un taux d’insertion élevé dans une conjoncture où le chômage des diplômés est problématique. Nous proposons une nouvelle vision en abordant l’impact de la norme sur l’employabilité des diplômés à travers l’adéquation formation-emploi. L’analyse d’impact confirme que le SMQ selon la norme orienté vers l’apprenant, peut être un facteur d’amélioration de l’adéquation. Cependant, nous constatons que l’adéquation joue un faible rôle dans l’employabilité des diplômés.