L’effet de l’implémentation des ERP sur le contrôle de gestion: cas d’entreprise Amore Benamor

Abstract

La fonction de contrôle de gestion est cruciale pour l’entreprise, jouant un rôle essentiel dans la maîtrise des processus et le suivi de l'évolution globale. Les avancées technologiques, notamment les systèmes d'information et les logiciels de gestion intégrée, ont transformé cette fonction, rendant la collecte, le traitement et la présentation des données plus efficaces. Ces outils permettent une exploitation des données en temps réel, en détectant les tendances, anticipant les risques et optimisant les processus, ce qui permet d’améliorer ainsi les performances de l’entreprise. Ce mémoire se concentre sur l’effet de l’implémentation des ERP sur le contrôle de gestion au sein du groupe Amor Benamor. Une méthode qualitative, enrichie par des entretiens semi-directifs auprès des cadres et responsables de l’entreprise, a été utilisée pour répondre la problématique de notre étude qui se résume à l’étude de l'apport réel du système d'information intégré sur l'efficacité du système de contrôle de gestion de l'entreprise ? Les résultats de l'étude montrent que l'implémentation de l'ERP SAP a permis d'automatiser les processus de contrôle de gestion, autrefois manuels et sujets à des erreurs. La centralisation des données a facilité la consolidation et le reporting en temps réel, en permettant ainsi de réduire les tâches répétitives et d’améliorer la précision des informations. Malgré la complexité et les défis, tels que la résistance au changement et le besoin de formation, les avantages de l’ERP, incluant une meilleure visibilité des informations et une réduction des coûts administratifs, ont été significatifs. L'implémentation de SAP Business One a démontré une amélioration notable de l'efficacité opérationnelle et des indicateurs de performance, avec une augmentation de la marge bénéficiaire brute de 7%. Cette transformation numérique a montré que, malgré les contraintes, la digitalisation du contrôle de gestion via un ERP est possible et bénéfique pour l’entreprise.