Mesure de maturité de la supply chain: étude de cas Henkel Algérie Spa

Abstract

Notre étude a pour objectif d'évaluer et de mesurer le niveau de maturité de la Supply Chain (SC) au sein d'une entreprise industrielle en identifiant les bonnes pratiques du management de la Supply Chain (MSC). Pour cela, nous avons utilisé une approche qualitative basée sur une étude de cas unique, en utilisant des entretiens comme méthode de collecte de données auprès des professionnels de la SC. Le guide d'entretien a été élaboré en se basant sur le modèle ASLOG, qui permet de mesurer et d'évaluer la maturité de la SC. Les résultats obtenus ont démontré que les processus de la SC de Henkel Algérie ont atteint un niveau d'excellence, plaçant la SC dans son ensemble au niveau 3 de l'échelle de maturité. Cette mise en œuvre avancée des pratiques du MSC a eu un impact positif sur la performance de l'entreprise.