La contribution des systémes d'information scm dans la performance des transactions logistiques: cas DHL Express Algérie

Abstract

Aujourd'hui plus que jamais, et sous l'effet de la mondialisation, les systèmes d'information sont au centre du développement. Dans le même contexte, le management de la chaine logistique constitue un des leviers de la croissance des entreprises. Ce travail vise à étudier la relation entre le système d'information SCM et la performance des transactions logistiques. En effet, nous avons mené une analyse des concepts fondamentaux de notre sujet afin de pouvoir réaliser une conceptualisation fidèle à l'environnement du transport Express, et de cartographier le système d'information pour optimiser quelques processus, enfin, il ressort de cette étude de proposer une architecture de contrôle de performance.