Implémentation d'un projet Lean nanagement six sigma dans une industrie pharmaceutique: cas laboratoires MERINAL

Abstract

La Qualité constitue, depuis toujours, une priorité dans la production des médicaments dont la sécurité doit être exemplaire. Néanmoins, la notion de productivité prend de l'ampleur, contraignant ainsi les industries pharmaceutiques à mettre en place des mesures efficaces afin de leur conférer un certain niveau de compétitivité. Face à un contexte concurrentiel, réglementaire et éthique, les sites producteurs instaurent deux démarches d'amélioration continue, le Lean Management et le Six Sigma. Dans ce travail nous allons mettre en exergue l'apport de cette philosophie en implémentant un projet LMSS dans les laboratoires Merinal, dans le but d'optimiser les paramètres du procédé de fabrication et minimiser les sources de gaspillages (Muda). Pour ce faire nous avons procéder à une revue documentaire complétée par une recherche exploratoire basée sur des entretiens et consolidée par une analyse statistique des données récoltées. Ceci nous a permis de repérer pas mal de Muda cachés tout au long de la production primaire de notre produit tels que les défauts récurrents de réglage machine, les pertes en articles de conditionnement primaire, les déplacements inutiles des opérateurs dans la zone de production, ainsi que la surexploitation et le surprocessing dans la réalisation des taches. La mise en place des outils Lean Management et Six Sigma dans le cadre de la méthodologie DMAIC nous a conduit à détecter les causes racines des gaspillages et nous a permis d'énoncer une liste de recommandations d'amélioration pour remédier à ces problèmes.