Proposition d’un plan de communication sur facebook selon le modèle SOSTAC©: cas Algérie Telecom Tipasa

Abstract

Une communication réussie est essentielle pour renforcer une entreprise, notamment face à une concurrence intense dans le secteur des télécommunications. Il est crucial d'établir une relation étroite avec les clients et d'améliorer l'image de marque. Dans cette étude, nous présentons une approche qualitative appliquée au cas d'Algérie Télécom Tipasa, décrivant comment élaborer un plan de communication sur Facebook. Les résultats obtenus nous ont permis de proposer un plan de communication pour le dernier trimestre de l'année 2023 en utilisant le modèle SOSTAC.