La contribution à la mise en place de la norme ISO/IEC 17025V 2017: étude de cas AMOUR Semoulerie

Abstract

Dans un environnement où la fiabilité des résultats d’essais est essentielle, l’implémentation de la norme ISO/IEC 17025 :2017 au sein du laboratoire de l’entreprise AMOUR Semoulerie, spécialisée dans la transformation des blés tendres et durs, représente un enjeu majeur pour améliorer la qualité des analyses effectuées et assurer la conformité des résultats. L’objectif de cette étude est d’initier le processus de mise en oeuvre de cette norme, en réalisant un diagnostic approfondi du laboratoire conformément aux exigences de la norme ISO/IEC 17025 :2017, avec un focus particulier sur les exigences générales, structurelles ainsi que sur les exigences relatives aux ressources. Pour effectuer ce diagnostic, nous avons adopté une approche qualitative inductive, s’appuyant sur des entretiens menés avec les responsables concernés du laboratoire ainsi qu’une analyse documentaire des procédures et pratiques en place. Cette démarche permet de déterminer les écarts entre les pratiques actuelles et les exigences normatives, tout en suggérant un plan d’action organisé pour la mise en conformité du laboratoire. Les résultats de cette étude fourniront des recommandations spécifiques pour optimiser la gestion des essais et aideront l’entreprise dans son projet d’accréditation. Globalement, ce travail vise à offrir une base solide pour l’amélioration des processus du laboratoire et à assurer la fiabilité et la traçabilité des analyses, éléments essentiels pour l’obtention d’une accréditation.