L'intégration de l'approche risque selon la norme ISO 31000 : 2018: cas service HSE - Ooredoo Algérie

Abstract

La présente recherche s'intéresse à la démarche adoptée par OOREDOO Algérie pour intégrer l'approche risque dans le service HSE s'écrit dans le processus d'intégration et maitrise des risques selon les lignes directrices de la norme ISO 31000 version 2018. Dans une démarche hypothético-déductive moyennant une méthode qualitative, à savoir des entretiens semi directif ; et en se basant sur des outils qualité tels que l'AMDEC et ISHIKAWA, les résultats révèlent le besoin d'élaborer un plan de mitigation qui tente de mettre la conformité de notre résultats avec les lignes directrice de la norme ISO31000 version 2018. Cependant les résultats positifs escomptés de cette recherche dépendent considérablement de la collaboration du personnel et de top management.