L’intégration potentielle de la gestion des processus métiers (BPM) et elles effets attendus sur la stabilité organisationnelle:cas du Ministère des Finances

Abstract

Cette recherche examine l’intégration du Business Process Management (BPM) au sein du Ministère des Finances en Algérie et son impact sur la stabilité organisationnelle, dans un contexte de transformation numérique et de modernisation administrative. À travers une approche qualitative combinant des entretiens semi-directifs, des observations de terrain et l’analyse de documents internes, elle met en évidence les apports du BPM en matière de standardisation, de coordination interservices et de transparence institutionnelle. Une attention particulière est accordée à la modélisation des processus via le langage BPMN (Business Process Model and Notation), reconnu pour sa clarté visuelle et sa capacité à représenter les flux métiers de manière structurée. Dans le cadre de cette étude, plusieurs processus réels ont été modélisés et analysés en utilisant la plateforme Camunda, un moteur BPM open-source permettant l’exécution, le suivi et l’optimisation de workflows. Cette expérimentation a permis de confronter les représentations théoriques à la réalité organisationnelle du terrain. Malgré les bénéfices identifiés, l’étude souligne la persistance d’obstacles tels que la résistance au changement, les limitations techniques, et le manque de compétences spécialisées. Elle conclut que la réussite d’une telle transformation repose sur un alignement stratégique clair entre les objectifs du BPM et ceux de l’institution, ainsi que sur une gouvernance adaptée et inclusive.