Amélioration de processus d'approvisionnement pour faire face au problème de la non-disponibilité des pièces de rechange: cas Raffinerie d'Alger (Sonatrach)

Abstract

Cette étude aborde la problématique d'amélioration du processus d'approvisionnement de la " Raffinerie d'Alger " afin de faire face au problème de la non-disponibilité des pièces de rechange. L'approvisionnement représente la fonction qui soutient le processus de production, elle aide à son amélioration et répond aux besoins de la production en mettant à sa disposition les pièces de rechange nécessaire, dans les meilleurs délais avec le plus bas coût et meilleure qualité. Cette fonction veuille aussi à ce que les installations restent en bon état. D'après notre étude, nous avons constaté le rôle principal du processus d'approvisionnement dans la résolution du problème de la non-disponibilité des pièces de rechange à travers l'utilisation des outils d'amélioration continue et des solutions informatiques. A cet effet, nous avons utilisé l'approche qualitative.