Amélioration continue de la qualité au sein de DIPROCHIM: Processus prise de décision

Abstract

La nouvelle conjoncture à laquelle est confrontée l’Algérie lui impose un changement de stratégie et une adaptation à la nouvelle situation du marché et aux nouvelles lois promulguées. Changer les modes de fonctionnement et développer de nouvelles stratégies devient une urgence. Ces conditions imposent aux entreprises d’intensifier leurs efforts pour maintenir leur position concurrentielle. Le management de la qualité et l’amélioration, continue permettent d’atteindre ces objectifs et de rester productives malgré la récession économique à l’échelle mondiale et à l’échelle nationale plus particulièrement. C’est dans cette optique que le processus de prise de décision devient une approche pertinente à exploiter pour en juger l’efficacité et le rendement au sein d’un établissement donné. Le champ de recherche s’applique à DIPROCHIM, une entreprise qui a pour mission principale la commercialisation de produits chimiques de base. L’étude de l’entreprise DIPROCHIM nous amena à réaliser une étude transversale à un devis descriptif analytique qui suit une démarche quantitative de forme hypothético-déductive. Ce qui a eu pour but de décrire la culture managériale de DIPROCHIM et le processus de prise de décision dans cette entreprise.