La conduite du changement au service de la performance organisationnelle: cas La mise en oeuvre d’un système ERP -Division Forage/ SONATRACH

Abstract

Cette étude s’intéresse à la conduite du changement au sein de la Division Forage de Sonatrach, dans une perspective d’amélioration de la performance organisationnelle. Elle vise à analyser comment des leviers tels que la formation, l’accompagnement et la communication facilitent l’adhésion au changement. Une approche qualitative a été adoptée, reposant sur des entretiens semi-directifs menés auprès d’acteurs internes. Les résultats révèlent que, malgré certaines résistances et des lacunes en matière de communication, les actions engagées ont favorisé une meilleure implication des employés, une adaptation progressive et une dynamique positive sur la performance globale de la division.