Le rôle des indicateurs clés de performance dans le projet décisionnel: cas EY Algérie

Abstract

EY Algérie, cabinet de conseil en Management, Audit et services financiers, Juridique et Fiscal, devenu un acteur majeur du développement économique du pays. Ces trois services line, dont le conseil, qui présente à son tour un pilier pour le cabinet et pour les PME qui font appel à eux. L’une des missions de ce dernier consiste à élaborer différents livrables dont le projet décisionnel (BI), plus précisément élaborer un tableau de bord destiné à assister le client et ainsi à se positionner parmi ses concurrents, et lui donner un appui d’aide à la prise de décision. En effet, la Business intelligence (BI) est un sujet en pleine évolution, s’adressant à la direction générale tout comme aux métiers. Outil d’aide à la décision, la BI permet d’avoir une vue d’ensemble des différentes activités de l’entreprise et son environnement. Cette transversale nécessite de connaitre les différents métiers de l’entreprise et implique certaines spécificités organisationnelles et managériales. Les responsabilités qui m’ont été confiées afin de mettre au point un premier livrable et ce en respectant les délais de mon stage étaient de dégager les indicateurs clés de performance adaptés à notre mission afin d’élaborer un tableau de bord adéquat et proposer ainsi les solutions adaptées aux objectifs de performance du client.