Analyse de la cohérence entre l'identité de marque et l'image de marque sous l'angle de la personnalité de la marque: cas pratique SPA HAMOUD BOUALEM

Abstract

La marque ancienne court un risque de vieillissement qui lui ferait perdre la cohérence entre l'identité de marque et l'image de marque. Afin d'éviter une dissonance entre ces deux entités, les managers doivent entretenir les outils d'aide au maintien de la cohérence tels que la plate-forme de marque. Dans ce présent mémoire de master, et à travers deux enquêtes qualitatives et une enquête quantitative, nous analysons la cohérence entre l'image de marque et l'identité de marque en tenant compte de la personnalité de marque entant que dimension en commun, et nous présentons une proposition de la plate-forme de marque de l'organisme d'accueil.