Mise en place d'une cellule de veille stratégique: cas SNTF

Abstract

Les enjeux pour la survie et la pérennité d’une entreprise reposent désormais très largement sur de nouvelles ressources intangibles liées à la capacité d’innover et de maitriser des compétences stratégiques telles que la capacité d’acquissions et d’accumulation du savoir ainsi que sa mobilisation rapide dans les processus de décision stratégique. Tout cela est lié principalement, à la turbulence de l'environnement qui, constitue un paramètre primordial que le dirigeant d'entreprise doit prendre en considération lors de la prise de décisions à court, moyen ou long terme. La veille se propose la tâche de fournir les informations nécessaires à des prises de décisions et à répondre aux besoins imminents des entreprises. Ce thème a constitué l'objet de notre Projet de Fin d’Études au sein de la Société Nationale des Transports Ferroviaires. Ce projet vise la mise en place d’une cellule de veille stratégique, permettant de surveiller et d’analyser tout ce qui environne l’entreprise, et ce dans le but de soutenir, améliorer sa stratégie globale et répondre à ses besoins à court et moyen terme La réalisation de notre projet s’est effectuée en neuf étapes clés ; allant de l’étape de sensibilisation à la mise en place de la cellule, passant par une étude approfondie des enjeux et l’environnement, nous ne suivons pas à pas la seule norme en la matière : AFNOR XP X50 053. Enfin, pour concrétiser ce dernier, nous avons élaboré un tableau de bord suivi d’un document de veille.