L’évaluation de la performance logistique sur la base du référentiel ASLOG: cas SARL Odyssée Trucks concession de Renault Trucks Algérie

Abstract

L'optimisation de la performance logistique demeure une préoccupation majeure pour les entreprises, en particulier dans un contexte de concurrence exacerbée. Afin de répondre à cette exigence, les entreprises s'engagent dans des démarches d'amélioration continue visant à rationaliser leurs processus logistiques. Notre étude de recherche a pour objectif d’évaluer et mesurer les performances de la chaîne logistique d'une concession opérant dans le marché des poids lourds en Algérie. À cet effet, une étude de cas approfondie, fondée sur une approche qualitative, a été menée, utilisant des entretiens avec des cadres comme moyen de collecte de données. Le guide d'entretien a été élaboré conformément au modèle ASLOG, respectant sa dimension processionnelle. L'évaluation a permis de mettre en évidence les processus maîtrisés par Odyssée Trucks, ainsi que ses points faibles et les risques auxquels sa chaîne logistique est exposée. Dans l'ensemble, l'entreprise a atteint un niveau de maturité logistique situé au deuxième échelon de la typologie établie.