L'apport du tableau de bord de gestion dans le processus de prise de décision: cas Société Nationale de l'électricité et du Gaz (SONELGAZ), filiale Kahragaz

Abstract

Dans le monde actuel axé sur la technologie, le management des systèmes d'information joue un rôle crucial dans le fonctionnement et la compétitivité des organisations. Les systèmes d'information fournissent des données essentielles pour soutenir la prise de décision stratégique. Parmi les outils clés utilisés dans ce domaine, les tableaux de bord de gestion se distinguent en offrant une vue synthétique et pertinente des indicateurs clés de performance. Ces tableaux de bord jouent un rôle essentiel dans le processus de prise de décision en fournissant des informations précises et en temps réel aux dirigeants, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées pour atteindre les objectifs fixés. Ce mémoire de fin d'étude analyse l'impact du tableau de bord de gestion sur la prise de décision. Nous avons compté sur une approche épistémologique constructiviste on adoptant un mode de recherche qualitative on utilise des entretiens semi-directifs avec des managers de la société KAHRAGAZ. Et une analyse documentée sur les travaux simulés. Les résultats mettent en évidence le rôle essentiel du tableau de bord dans la collecte, la visualisation et la communication d'informations pertinentes pour les décideurs. Il facilite la compréhension de l'état actuel de l'entreprise, identifie les écarts avec les objectifs fixés et favorise la collaboration et la coordination. La qualité et la pertinence des indicateurs utilisés sont cruciales pour son efficacité. Cette étude peut aider les entreprises à améliorer leurs pratiques de gestion stratégique et d'utilisation des systèmes d'information pour une meilleure prise de décision.