Le rôle des plateformes numériques de participation citoyenne sur la modernisation et l'amélioration du service public: cas Plateforme AraaCom du Ministère du travail, de l'Emploi et de la Sécurité Sociale

Abstract

Depuis la dernière décennie, afin de faire face au développement technologique, la modernisation de l'administration publique et l'amélioration des services publics sont devenues les principales préoccupations du gouvernement algérien. La gestion moderne fournit des prestations de services et des applications de haut niveau qualitatif. La gestion moderne fournit des services de haute qualité, et cette dernière reflète des applications de haute qualité. A travers une démarche quantitative nous avons étudié le rôle des plateformes numériques de participation citoyenne sur la modernisation et l'amélioration du service public. Nous avons abordé d'abord le concept clés de notre recherche, à savoir l'amélioration de service public via les plateformes numérique de participation citoyens. Ensuite présenté les résultats de notre recherche. Les résultats obtenus montrent l'impact positif que nous avons proposé dans la problématique.