La contribution de l'ERP ODOO dans l'amélioration de la performance commerciale: cas de l'entreprise AMOUDA CIMENT -SARL-

Abstract

Dans un contexte d'environnement commercial de plus en plus instable et concurrentiel, les entreprises cherchent constamment des moyens d'améliorer leur performance pour rester compétitives. ODOO représente une réponse technologique moderne à cette nécessité. L'objet de cette étude consiste à connaître le rôle de l'ERP ODOO dans l'amélioration de la performance commerciale au sein d'une entreprise industrielle. Pour cela, l'approche mixte a été utilisée par le biais de l'étude de cas unique en utilisant une approche quantitative basée sur la mesure et l'analyse des indicateurs de la performance commerciale et une approche qualitative basée sur un guide d'entretien menée auprès des parties prenantes. Les résultats obtenus prouvent que ODOO contribue dans l'amélioration de la performance commerciale et montrent les avantages significatifs d'un ODOO dans la fonction commerciale.