La business intelligence comme facteur clé de la performance organisationnelle: etude de cas Groupe CEVITAL

Abstract

Ce travail de recherche a examiner la contribution de la Business Intelligence sur la performance organisationnelle. Le choix de l’étude a été porté sur le Groupe Cevital, un groupe Algérien privé avec une diversité sectorielle qui inclut l'agroalimentaire, l'industrie, la distribution et les services. Cette diversité offre un cadre unique pour évaluer comment la BI peut être appliquée dans différents contextes et avec quels résultats. L'approche adoptée était inductive, suivant une démarche de recherche qualitative, dans laquelle nous avons mené des entretiens aux près de six personnes entre utilisateurs, responsables et directeurs. Les résultats obtenus révèlent une satisfaction générale des utilisateurs, soulignant le rôle de la Business intelligence dans la prise de décisions et dans l'amélioration de la performance organisationnelle.