Etude de la satisfaction des besoins des employés envers la digitalisation des services ressources humaines: cas la direction centrale ressources humaines de NAFTAL

Abstract

Ce mémoire examine la satisfaction des employés à l'égard de la digitalisation des activités RH au sein de l'entreprise NAFTAL, en réponse aux attentes changeantes des employés induites par le rythme rapide du développement technologique. Pour ce faire, nous adoptons une approche qualitative, recueillant et analysant des données à travers des entretiens semi-structurés menés auprès de six employés de diverses directions. Les résultats de cette étude indiquent que, globalement, les utilisateurs des services numérisés sont satisfaits par cette digitalisation. Cette recherche vise à fournir des recommandations efficaces permettant à l'organisation de renforcer sa capacité à répondre aux besoins changeants de ses employés et d'améliorer leur satisfaction au travail.