Tableau de bord: outil de contrôle, de pilotage et de prise de décision: cas Crédit Populaire d’Algérie

Abstract

Ce mémoire analyse l’un des outils de contrôle gestion, le Tableau de Bord’ au sein de la banque du Crédit Populaire d’Algérie CPA. Notre travail de recherche consiste à déterminer la place qu’occupe le Tableau de Bord au sein de la banque, et présenter ces principaux indicateurs et ratios liés au contrôle , au pilotage de l’activité globale vers la réalisation des objectifs fixés. Et enfin sa contribution pour la prise de décision. A travers les informations collectées d’après notre recherche sur le terrain, ont pu répondre à notre problématique principale ainsi qu’aux sous questions posées. Ce mémoire comporte les trois chapitres suivant : - Chapitre 1 : Consiste à présenter l’organisme d’accueil, et la méthodologie de recherche suivie lors de la réalisation du mémoire. - Chapitre 2 : S’intéresse aux notions théoriques sur le Tableau de Bord et le contrôle, mais aussi à présenter les indicateurs liés au suivi et au contrôle de l’activité bancaire. - Chapitre 3 : S’intéresse aux notions théoriques sur le pilotage de l’entreprise, et la prise de décision. Mais aussi à présenter les indicateurs liés au pilotage de l’activité globale de la banque et pour la prise de décision.