L'influence des outils du web 2.0 sur les PME & TPE Algériennes: etude de cas HAWESSE

Abstract

Le monde de l'information a connus ces dernières années un changement conséquent, il est devenu complètement différents avec l'apparition du web 2.0 et grâce à la puissance de ces outils. Aujourd'hui l'internaute chasse l'information depuis les sites internet et sur les médias sociaux. Notamment depuis le déploiement de la 3G en Algérie fin 2013 et 4G la fin 2016, les Algériens se transforment en clients de plus en plus connectés. C'est dans cette optique les entreprises doivent considérablement accorder une importance à leurs présence sur internet pour fournir l'information aux clients en générale, et faire leur business en particulier. Le présent travail reflète donc l'influence de l'utilisation des outils de web 2.0 dans les entreprises algériennes, et à quel degré sont obligé a maitrisé ces nouvelles technologies pour la promotion et l'amélioration de leurs champ de visibilité et de réputation. Le constat général approuvé par notre étude, montrent clairement la valeur ajoutée des outils de web 2.0 comme les sites et les média sociaux et l'influence apporté dans le comportement des entreprises.