Mise en place du processus achat selon la norme 9001version 2008: cas NAFTAL /branche GPL

Abstract

Ayant pris conscience du contexte économique actuel induit par l’ouverture de l’Algérie Aux marchés internationaux, il s’avère nécessaire à l’entreprise nationale de commercialisation et distribution des produits pétroliers « NAFTAL » de s‘engager dans une dynamique d’amélioration continue pour l’ensemble de ses processus de l’amont à L’aval fondé sur une approche de management moderne en mettant en place une démarche Qualité définie par le respect des standards internationaux et considérée comme un véritable avantage concurrentiel. L’Object de ce projet de mémoire est d’assurer la conformité du volet relatif à l’activité d’achat aux exigences de la norme ISO 9001 :2008, en vue d’une certification. Nous avons réalisé ce travail à travers lequel nous avons mis en place un processus achat qui est conforme aux exigences spécifiées par la norme et qui assure l’atteinte de la satisfaction des exigences des clients de l’entreprise.