L'impact de la mise en place d'un ERP-SAP sur l'amélioration de la fonction logistique: cas FRUITAL Coca-cola

Abstract

L'objectif principal de cette recherche est de vérifier à l'aide des données quantitatives que l'utilisation d'un progiciel de gestion intégré (ERP) a un impact positif sur l'amélioration de la logistique de l'entreprise Fruital Coca-cola, afin de parvenir à cette objectif nous avons opté pour une méthodologie quantitative basant sur un questionnaire d'enquête permettant de collecter les données nécessaire pour notre analyse. A travers l'étude menées dans la phase empirique nous avons pu découvrir trois types d'impact des ERP sur la gestion logistique, un impact stratégique qui favorise l'amélioration des relations intra et inter fonctionnelle de l'entreprise, un impact organisationnel qui réside dans la minimisation de la complexité des taches attribuées aux opérateurs logistique ainsi que l'impact opérationnel qui touche le niveau exécutif en améliorant la maitrise des flux physiques et la maitrise des stocks.