L'intelligence émotionnelle, un trait de leadership influençant la performance de l'entreprise: cas d'étude HENKEL Algérie

Abstract

La question de l'intelligence émotionnelle est au coeur de la problématique RH car elle est centrée sur l'individu, puisque les émotions au travail jouent un rôle prépondérant dans les relations interpersonnelles.

Afin de mieux maitriser le concept de l'intelligence émotionnelle et assurer un bon climat social, les organisations les plus performantes exigent, désormais, à leurs leaders, non seulement des compétences techniques mais aussi des compétences émotionnelles.

Notre étude consiste à décrire la relation entre l'intelligence émotionnelle et le leadership ainsi que leur influence sur la performance de l'entreprise HENKEL.

Pour ce faire, nous avons opté pour une approche qualitative fondée sur trois méthodes ; l'analyse documetaire, l'observation drecte et enfin les entretiens auprès des cadres " leaders " en entreprise. A travers les résultats obtenus nous avons répondu à notre question de recherche et nous confirmons que la relation entre l'IE et le leadership influence positivement sur la performance de l'entreprise HENKEL.