Etude de faisabilité de la mise en place d'un Système de management de la qualité selon les lignes directrices de la norme ISO18091 :2014pour l'application de la norme ISO 9001 :2008: Cas direction des équipements Publics de la wilaya de Tipaza

Abstract

La qualité s'impose de plus en plus comme terrain pour les organisations privées ou publiques, quant aux organisations publiques en Algérie et afin de réaliser l'objectif du gouvernement qui est le développement local, l'Etat mis en place des plans d'actions pour améliorer ses systèmes de Management, l'objectif de notre travail est d'étudier la faisabilité de la mise en place d'un SMQ selon la norme ISO 18091 v 2014 pour l'application de la norme ISO 9001v 2008, nous avons élaboré des actions pour sa mise en place, ce mémoire vise à exposer les différents éléments et étapes de l'étude du projet ainsi que la méthodologie d'approche que nous avons jugé être la mieux adaptée à notre organisme d'accueil.