Evaluation des actions de la formation du personnel dans l’entreprise SONATRACH: cas Division de la production

Abstract

L’homme est devenu une source stratégique pour l’entreprise qui vise la différenciation et la compétitivité, Cette source doit être bien exploitée et perfectionnée en permanence. C’est dans ce but que la fonction Gestion Ressources Humaines a trouvé une place importante au sein des entreprises modernes. La formation est l’outil de GRH qui permet le développement des compétences humaines, et la bonne exploitation de cette ressource stratégique. La formation doit donc avoir plusieurs objectifs qui déterminent chacune des actions de formation. Afin de vérifier l’atteinte des objectifs de la formation, l’entreprise doit se doter d’un système d’évaluation de la formation basé sur les besoins de l’entreprise à travers la formation, une évaluation selon les objectifs et les attentes. Cette évaluation peut toucher plusieurs aspects à savoir : la satisfaction du personnel, l’apprentissage, le transfert des acquis, la valeur ajoutée et le retour sur investissement en formation.